Syndrome d'épuisement professionnel

Le terme syndrome d’épuisement professionnel a été inventé par le psychiatre américain Herbert Fredenberg en 1974. Il a donné ce nom à une condition associée à un épuisement émotionnel qui entraîne de graves changements dans la sphère de la communication.

Fondamentalement, le syndrome d'épuisement professionnel ressemble à la fatigue chronique, plus précisément, il en est la continuation. Toute personne travaillant dans n'importe quel domaine, même les femmes au foyer, peut être touchée par ce syndrome. En règle générale, les bourreaux de travail sont plus sensibles à ce syndrome; ces personnes ont un sens aigu des responsabilités et ont tendance à tout prendre très à cœur.

Une personne atteinte du syndrome d'épuisement professionnel éprouve une réticence aiguë à aller travailler, même si c'était autrefois son travail préféré et agréable. Elle souffre de maux de tête fréquents, de problèmes cardiaques et de maladies chroniques qui s'aggravent. Elle ne peut pas se détendre et ressent une tension interne constante. La perte de santé est l'une des conséquences les plus graves du syndrome d'épuisement professionnel. De plus, une carrière difficilement construite, ainsi que des relations familiales, peuvent être détruites.

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Syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel (SBE) est un état caractérisé par un épuisement mental, émotionnel et physique, résultant de situations stressantes constantes. Cet état psychique survient chez les personnes qui, de par la nature de leur travail, sont amenées à communiquer fréquemment avec d'autres personnes. Initialement, le groupe à risque comprenait des spécialistes des centres de crise et des hôpitaux psychiatriques, mais d'autres professions impliquant une communication étroite entre les personnes ont ensuite été intégrées à ce groupe.

Le syndrome d'épuisement professionnel, comme déjà mentionné, survient plus souvent chez les personnes altruistes, dont le souci des autres dépasse leurs propres intérêts (travailleurs sociaux, médecins, enseignants, etc.). Le développement de la maladie est favorisé par une activité professionnelle accrue, où la personne donne toute son énergie, ignorant totalement ou partiellement ses propres besoins. Après cette période, l'épuisement complet survient: la personne perd l'envie de faire quoi que ce soit, ressent une fatigue constante, souffre d'insomnie et de divers troubles nerveux. Sur le plan émotionnel, l'anxiété, l'irritabilité, la culpabilité et le désespoir apparaissent. L'agressivité, le pessimisme et le cynisme peuvent apparaître. La personne commence à manquer le travail, qu'elle fréquentait auparavant avec plaisir et enthousiasme, la qualité du travail se dégrade, les retards apparaissent, les pauses sont mal utilisées, etc. Un détachement du comportement apparaît également, la personne se sent complètement seule et n'a plus envie de communiquer avec qui que ce soit (patients, étudiants, etc.).

Le syndrome d'épuisement professionnel est généralement causé par une incapacité à gérer le stress. Les facteurs favorisant le développement de la maladie sont organisationnels et personnels, le facteur organisationnel ayant une influence prépondérante sur l'évolution de la maladie.

Le facteur organisationnel comprend:

• charge de travail importante,
• manque de temps pour faire votre travail,
• absence totale ou partielle de soutien de la part du patron, de la famille, des collègues, etc.,
• récompense morale ou matérielle insuffisante pour le travail effectué,
• incapacité à contrôler la situation de travail et à influencer les décisions importantes,
• exigences multiformes,
• pression constante en raison des risques élevés de recevoir des sanctions (réprimande, licenciement, etc.),
• monotonie et uniformité du processus de travail,
• mauvaise organisation du travail ou du lieu de travail (bruit, conflits, etc.)
• le besoin de contenir des émotions ou d’exprimer des émotions qui n’existent pas réellement,
• manque de week-ends, de vacances, d'intérêts non professionnels et de loisirs

Les facteurs personnels comprennent:

• sentiment accru d'anxiété,
• faible estime de soi, sentiment constant de culpabilité,
• orientation vers le point de vue d'autrui, action selon les normes acceptées
• passivité.

Syndrome d'épuisement professionnel chez les professionnels de la santé

Le travail des professionnels de santé est étroitement lié à la communication et à l'interaction avec leur entourage. C'est pourquoi un diagnostic et une correction comportementale rapides en cas d'épuisement émotionnel des professionnels de santé (médecins, infirmières) sont essentiels.

Le travail de médecin est associé à une sursaturation émotionnelle, à une forte tension psychophysique et à une forte probabilité de situations stressantes. Le médecin porte le fardeau de la communication; il est constamment sous l'influence des émotions négatives d'autrui. Il sert soit d'épaule sur laquelle pleurer, soit de cible pour libérer l'agressivité et l'irritation. La personne est contrainte de se protéger psychologiquement des autres (patients), devient moins émotive et plus indifférente aux problèmes d'autrui, afin de ne pas provoquer le syndrome d'épuisement professionnel. Ce comportement se produit au niveau subconscient, contre la volonté de la personne. De cette façon, le corps se protège du stress.

Le syndrome d'épuisement professionnel chez les enseignants

L'activité professionnelle d'un enseignant et d'un éducateur implique un contact étroit et une communication avec un large public. Outre les élèves, il est nécessaire de communiquer avec ses collègues et les parents d'élèves.

Le syndrome d'épuisement professionnel chez un enseignant peut se développer suite à la combinaison de plusieurs facteurs liés à son activité professionnelle. Tout d'abord, un stress psycho-émotionnel constant, une organisation du travail peu claire, un manque d'information, un bruit constant et diverses interférences. L'enseignant est constamment confronté à une responsabilité accrue dans les tâches qui lui sont confiées.

L'épuisement émotionnel chez un enseignant peut survenir en cas de rigidité émotionnelle. Il a été constaté qu'une personne qui maîtrise ses émotions s'épuise mentalement plus rapidement.

Une perception trop étroite des circonstances liées à l'activité professionnelle, généralement les personnes qui ont un sens trop développé des responsabilités pour une tâche ou une obligation assignée sont sujettes à cela.

Au fil du temps, les réserves émotionnelles du corps s'épuisent et il devient nécessaire de préserver les restes en construisant des défenses psychologiques.

L’épuisement émotionnel chez les enseignants est souvent associé à une motivation insuffisante (retour matériel et émotionnel sur l’effort fourni).

Selon les scientifiques, la principale cause du burn-out est d'ordre personnel: anxiété, suspicion, irascibilité et instabilité émotionnelle sont accrues. Les traits de caractère opposés, comme la cordialité, la gentillesse, la flexibilité et l'indépendance, servent de protection face aux émotions et au stress.

En cas d’épuisement professionnel, divers types d’assistance psychothérapeutique, des médicaments et une assistance sociale et psychologique pour développer des qualités qui aident à préserver les ressources émotionnelles du corps peuvent aider.

Syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel est associé à l'activité professionnelle. Il survient lorsque de nombreuses émotions négatives s'accumulent en une personne, sans pouvoir s'exprimer (absence de libération émotionnelle).

Le syndrome d'épuisement professionnel est dangereux dans ce cas, car il s'agit d'un long processus d'épuisement professionnel complet. Les expériences négatives vécues par les personnes fortement atteintes sont associées à une perte de sens dans leurs activités professionnelles, à une incapacité à se réaliser et à un manque de perspectives d'avenir.

Un état de désespoir dû au manque de compréhension et d'indifférence de l'entourage, ainsi qu'à l'absence de résultats professionnels, conduit à une perte de reconnaissance de ses propres efforts et à une perte de sens, non seulement au travail, mais aussi dans la vie. De telles expériences ont un impact profond sur tous les aspects de la vie. Si une personne reste dans cet état pendant longtemps, elle perd tout intérêt pour la vie et tout ce qui constituait auparavant son fondement.

Le bien-être d'une personne assure un état physique et intérieur normal. La satisfaction des réussites, des réalisations, des relations avec autrui, ainsi que la maîtrise de soi contribuent à la confiance dans les activités professionnelles.

L'épuisement professionnel est dû au besoin de prendre soin des autres: un médecin pour un patient, un enseignant pour un étudiant, un consultant pour un client. Le syndrome d'épuisement professionnel touche principalement les personnes dont le travail implique une communication directe et fréquente avec autrui. Le besoin de prendre soin des autres au quotidien engendre un stress constant. Médecins, enseignants, psychologues, etc., sont tôt ou tard confrontés au syndrome d'épuisement professionnel. Le moment où cela se produit dépend de plusieurs facteurs: les conditions de travail et le stress, ainsi que les caractéristiques psychologiques de chacun. Il est généralement admis qu'un enseignant s'épuise en moyenne au bout de cinq ans. Les situations stressantes peuvent être aggravées par un manque de reconnaissance du travail par les autres, une rémunération matérielle insuffisante, autrement dit, un manque de stimulation au travail.

Syndrome d'épuisement professionnel

L'épuisement psychologique ne survient pas soudainement; c'est un processus assez long qui se manifeste progressivement, symptôme par symptôme. Notre vie est remplie d'émotions et d'expériences intérieures diverses. Certaines circonstances peuvent entraîner une atténuation des émotions, jusqu'à leur disparition complète. L'épuisement total s'installe, tant moral que physique. Généralement, avant l'épuisement, une personne ressent un fort désir de travailler, d'être utile. Cependant, ce n'est pas l'enthousiasme au travail qui joue ici le rôle principal, mais le besoin de recharger ses batteries. Lorsque la surcharge se transforme en stress chronique, un décalage apparaît entre les capacités d'une personne et les exigences (professionnelles, familiales, amicales, etc.). Un processus d'épuisement progressif des forces s'installe, et finalement le syndrome d'épuisement professionnel se développe. L'activité est remplacée par la fatigue, la personne perd l'envie d'aller travailler, de faire ce qu'elle aime. Ce désir est particulièrement aigu après une journée de repos. Au travail, une personne atteinte du syndrome d'épuisement professionnel réduit ses responsabilités au minimum: un médecin ne prête pas attention aux plaintes d'un patient, un enseignant ne remarque pas les problèmes avec un étudiant, etc. Si au travail on ne peut pas « balayer » ses responsabilités directes (communication avec un patient, un étudiant), une personne refuse de communiquer avec ses proches et ses proches, ne fait pas les tâches ménagères, etc. Avec une telle attitude au travail, une personne est incapable de gravir les échelons de sa carrière, des objectifs auparavant importants sont abandonnés et la famille est détruite.

Syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel (SBE) a plusieurs définitions. Il est généralement considéré comme une réaction de stress à long terme au stress professionnel. Le syndrome d'épuisement professionnel (aussi appelé burn-out mental) entraîne une destruction de la personnalité sous l'effet de la charge de travail liée à l'activité professionnelle. L'épuisement émotionnel entraîne un sentiment de fatigue constante et de vide, provoqué par l'activité professionnelle. On observe une baisse du tonus émotionnel et une perte d'intérêt pour l'environnement. Dans certains cas, l'effet inverse est observé: la personne est submergée par des émotions, souvent négatives, sujette à des accès de colère, à de l'irritabilité, à un comportement agressif et à l'apparition de signes dépressifs.

De plus, l’épuisement professionnel se manifeste par une attitude indifférente, négative et cynique envers son travail et envers les personnes qui l’entourent.

En conséquence, la personne devient de plus en plus convaincue de son incompétence dans son travail et son sentiment d’échec dans ses activités professionnelles devient plus aigu.

Syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel se manifeste par une réaction négative, distante et insensible à divers aspects de l'activité professionnelle. Les personnes atteintes décrivent leur détachement comme une tentative de gérer le stress émotionnel au travail. Elles modifient leur attitude envers les personnes avec lesquelles elles sont contraintes de communiquer en raison de leur profession. Ce comportement constitue une forme de protection contre les irritants qui entravent l'exécution des tâches professionnelles. Dans les cas graves d'épuisement émotionnel, l'apathie envers autrui et envers l'activité professionnelle est totale; les moments positifs ou négatifs ne suscitent pas de réaction appropriée.

Lorsqu'un spécialiste évalue son travail, il ressent principalement de l'incompétence, une perte de valeur et une faible estime de ses propres réalisations. Il perd toute perspective d'avenir, perd toute satisfaction au travail et perd confiance en ses capacités professionnelles. Le syndrome d'épuisement professionnel affecte également négativement la vie personnelle. Après une journée chargée d'émotions, on ressent un besoin d'intimité, qu'on ne peut obtenir qu'au détriment de ses proches.

À mesure que le syndrome d'épuisement professionnel se développe, la pensée devient confuse, la concentration devient difficile et la mémoire se détériore. La personne commence à être en retard au travail, malgré tous ses efforts pour arriver à l'heure, des erreurs apparaissent au travail (lapsus, diagnostics erronés) et des conflits surgissent à la maison comme au travail.

Les personnes atteintes du syndrome d’épuisement émotionnel ont un impact significatif sur leurs collègues, car elles provoquent souvent des conflits interpersonnels, perturbent les plans de travail, etc. En conséquence, l’épuisement professionnel se propage aux collègues lors d’interactions informelles.

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Le syndrome d'épuisement professionnel au travail

Le syndrome d'épuisement professionnel est étroitement lié à la routine au travail. Tôt ou tard, il arrive un moment où l'on se lasse de son travail, même si on l'aimait avant et qu'on appréciait le travail. Presque chacun d'entre nous aspire à la stabilité et à la confiance en l'avenir. On y aspire pendant des années, d'abord les études, puis un emploi tant convoité. Mais il y a toujours un revers à la médaille. On s'habitue aux bonnes choses, on commence à considérer ce qu'on désirait avant comme quelque chose de banal, ennuyeux, sans intérêt. Chaque jour ressemble au précédent: travail, déjeuner, retour au travail, puis retour à la maison, retour au travail le matin. Cela semble interminable. Et une telle vie ne semble pas si mal, elle permet d'envisager l'avenir avec confiance, mais de plus en plus souvent, on pense que quelque chose ne va pas. On pense qu'il faut régler quelque chose… mais que faire, si tout semble aller bien?

À l'école et à l'université, chacun nourrissait de grands espoirs, des projets d'avenir, des rêves. Pour atteindre nos objectifs, nous prenions des risques et faisions tous nos sacrifices, manquions de sommeil, travaillions et étudiions en parallèle, parvenions à nous faire des amis. La vie semblait passionnante, bouillonnante, et nous réussissions tout, malgré les difficultés. Nous avons obtenu notre diplôme et notre vie était remplie de recherche d'un bon emploi, avec des perspectives d'évolution professionnelle. Et puis, le travail tant attendu, ce que nous aimions tant, l'angoisse de savoir si nous pouvions le gérer, si nous avions la force, les connaissances nécessaires… Mais après quelques années, l'expérience, la confiance et les connaissances nécessaires sont apparues. On pensait avoir atteint notre objectif, travailler sereinement, profiter de la vie… mais, pour une raison inconnue, le bonheur n'est plus au rendez-vous.

Mais le bonheur n'existe pas, car l'homme manque de motivation pour avancer, d'aspirations, d'objectifs, de sommets à conquérir. Pour vivre heureux, il faut constamment viser quelque chose: atteindre un objectif, en fixer un autre, et déployer de nouveaux efforts pour l'atteindre. Et ainsi de suite, en boucle. Or, dans la vie, il existe une courte période entre la joie d'atteindre ses objectifs et la définition d'un nouvel objectif. Cette période peut être qualifiée de syndrome d'épuisement professionnel, de crise de la quarantaine, de dépression… C'est une période de répit avant de se lancer vers un nouvel objectif. L'homme est ainsi fait: il n'est heureux et joyeux que lorsqu'il avance, se bat et surmonte les difficultés.

Pour éviter le syndrome d'épuisement professionnel, il suffit d'être heureux du présent. Il faut apprécier ses réussites, les améliorer, anticiper sereinement les nouvelles tâches de la vie et en rechercher de nouvelles.

Dans de nombreuses situations, la surcharge de travail empêche de consacrer du temps à sa famille et à ses amis. L'épuisement professionnel peut alors survenir: une personne perd tout simplement intérêt pour son travail, car le travail lui enlève le temps le plus précieux qu'elle pourrait consacrer à sa famille. Dans ce cas, vous pouvez changer de lieu de travail pour un lieu plus proche de chez vous et discuter avec vos supérieurs d'horaires plus adaptés. La direction fait toujours des concessions aux employés de valeur; commencez donc par vous-même: améliorez vos compétences professionnelles afin de pouvoir fixer des conditions pour vos managers.

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Le syndrome d'épuisement professionnel chez les psychologues

Le syndrome d’épuisement professionnel est un problème assez grave; cette maladie est une sorte de rétribution pour un stress constant.

Le travail d'un psychologue est associé à un stress psycho-émotionnel constant et nécessite des interactions avec un grand nombre de personnes. Il doit écouter le patient, sympathiser avec lui, lui proposer une solution ou l'inciter à résoudre le problème. De plus, ses patients sont souvent des personnes mentalement instables et sujettes à des comportements inappropriés.

En fait, toute la négativité, l'agressivité et l'irritation accumulées sont déversées sur le psychologue. En effet, lorsqu'une personne est heureuse, elle n'a pas besoin de l'aide d'un psychologue, mais lorsqu'elle est déprimée, dévastée ou que des problèmes apparaissent, elle a besoin de l'aide d'un psychologue.

Le travail d'un psychologue est lié à une communication étroite et à une interaction constante avec autrui (et pas toujours bienveillante). Une personne ne peut pas exprimer ses véritables sentiments au travail; elle doit être forte, confiante et compétente dans son domaine, car c'est seulement dans ce cas que ses conseils seront écoutés et ses recommandations suivies.

Sous cette forte pression, le burn-out survient. Une personne est incapable de faire face à la multitude de complexes, de problèmes, de déviances, etc. des autres. Le poids de la responsabilité envers la santé de ses patients commence à peser sur elle. Un sentiment d'éloignement de la réalité, de ses patients, de leurs problèmes, un sentiment d'incompétence apparaissent, etc. Les personnes peu protégées et peu expérimentées sont particulièrement sujettes au syndrome d'épuisement professionnel. Des problèmes personnels (décès d'un proche, d'un patient, divorce, etc.) peuvent également aggraver la situation.

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Syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel résulte d'un épuisement mental et psychologique, lorsque les exigences (tant internes qu'externes) prennent le pas sur les capacités d'une personne. Le déséquilibre s'installe, ce qui entraîne le développement d'un syndrome d'épuisement professionnel. Le stress professionnel à long terme, lié à la prise en charge des autres, à la responsabilité de leur santé, de leur vie et de leur avenir, entraîne un changement d'attitude envers l'activité professionnelle.

Les facteurs de stress pouvant déclencher le syndrome d'épuisement professionnel sont des horaires de travail stricts, un stress émotionnel élevé dû aux échanges avec différentes personnes et une communication prolongée (parfois pendant des heures). La situation est aggravée par des échanges répétés pendant des années, lorsque les patients sont des personnes au destin difficile, des criminels, des enfants de familles dysfonctionnelles, des victimes d'accidents ou de catastrophes. Toutes ces personnes parlent de leurs peurs, de leurs expériences, de leur haine, des choses les plus intimes de leur vie. Les situations stressantes au travail résultent d'un décalage entre les capacités d'une personne et les responsabilités qui lui sont confiées.

La personnalité humaine est une structure holistique et stable qui cherche à se protéger de la destruction. Le syndrome d'épuisement professionnel résulte du désir de l'individu de se protéger des déformations psychologiques.

Diagnostic du syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel (SEE) présente une centaine de symptômes. Comme indiqué précédemment, la profession peut être l'une des causes du développement du SEE. La fatigue chronique et la baisse de performance sont des symptômes fréquents de cette maladie.

Lorsque le syndrome d'épuisement professionnel se développe, une personne se plaint souvent d'une fatigue intense, d'une mauvaise tolérance au stress (ce qui n'était pas un problème auparavant), d'une faiblesse ou de douleurs musculaires, d'insomnie (ou, au contraire, d'une somnolence constante), d'irritabilité, d'oubli, d'agressivité, de diminution des performances mentales, d'incapacité à se concentrer, à focaliser son attention.

Le syndrome d'épuisement professionnel se manifeste principalement par trois signes. La période précédente est caractérisée par une activité intense, la personne est absorbée à 100 % par son travail, refuse toute activité non liée à son travail et ignore délibérément ses propres besoins.

Après cette période (durée variable pour chacun, sans limite claire), commence la période d'épuisement. On ressent un sentiment de surmenage, d'épuisement émotionnel et de ressources physiques. La personne ressent une fatigue constante, persistante même après une nuit de repos complète. Le repos atténue légèrement les symptômes de l'épuisement professionnel, mais au retour au travail, tous les symptômes réapparaissent, parfois avec plus d'intensité.

De plus, on observe un détachement de la personnalité. Les spécialistes perçoivent ce changement d'attitude envers le patient comme une tentative de gérer la charge émotionnelle au travail. Les manifestations graves de la maladie consistent en un désintérêt total pour l'activité professionnelle, une perte totale d'intérêt pour le patient, parfois perçu comme inanimé, suscitant une certaine hostilité.

Le troisième signe du syndrome d'épuisement professionnel est un sentiment d'inutilité et une faible estime de soi. Le spécialiste ne voit aucune perspective d'avenir, le sentiment de satisfaction qu'il tirait du travail diminue. La personne ne croit plus en ses capacités.

Afin de diagnostiquer le syndrome d'épuisement professionnel chez l'homme, un test a été développé en 1986 pour déterminer le degré d'épuisement. Le syndrome d'épuisement professionnel est caractérisé par deux facteurs: un trouble émotionnel (mauvaise santé, tension nerveuse, etc.) et un trouble de la perception de soi (altération de l'attitude envers soi-même et les autres).

Il existe 5 manifestations principales caractéristiques du syndrome d’épuisement émotionnel:

1. Physique – surmenage, fatigue, troubles du sommeil, détérioration de l’état de santé général, augmentation de la pression artérielle, inflammation de la peau, maladies cardiovasculaires, transpiration accrue, changement de poids, etc.
2. Émotionnel – une attitude cynique, du pessimisme, un manque d’émotions, des manifestations d’insensibilité (envers les collègues, les subordonnés, les proches, les patients), de l’indifférence, des expériences émotionnelles difficiles, etc.
3. Comportementaux – manque d’appétit, accès d’agressivité, absences fréquentes au travail, blessures souvent dues à une diminution de la concentration.
4. Intellectuel – les nouvelles idées et théories dans le processus de travail ne suscitent pas l'intérêt et le même enthousiasme, la préférence est donnée au comportement standard, la manifestation d'approches créatives non standard est réduite, il y a un refus de participer aux programmes de développement (formations, tests, etc.).
5. Social – diminution de l’activité sociale, perte d’intérêt pour les loisirs, les passe-temps, interaction avec d’autres personnes limitée au travail, sentiment de solitude, manque de soutien de la part des collègues, des proches, etc.

Pour identifier le syndrome d'épuisement professionnel, il est nécessaire de prendre en compte tous les symptômes possibles (émotionnels, comportementaux, sociaux, etc.). Il faut tenir compte des conflits au travail et à la maison, des maladies existantes (psychologiques, chroniques, infectieuses), de la prise de médicaments (antidépresseurs, tranquillisants, etc.) et des analyses de laboratoire (analyse sanguine générale, fonction des organes internes, etc.).

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Traitement du syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel doit être traité dès l'apparition de ses premiers signes, c'est-à-dire qu'il ne faut pas déclencher le processus d'autodestruction de la personnalité.

Vous pouvez gérer seul les premiers signes de la maladie. Tout d'abord, vous devez déterminer ce qui vous apporte de la joie (éventuellement un passe-temps, des centres d'intérêt à ce stade de la vie) et ce qui contribue à des moments de joie et de bonheur, et à quelle fréquence ces moments se produisent. Vous pouvez utiliser une feuille de papier, la diviser en deux colonnes et y inscrire les points correspondants. Si peu de choses vous apportent de la joie (pas plus de trois points), vous devez reconsidérer votre attitude face à la vie. Avant tout, faites ce que vous aimez: aller au cinéma, au théâtre, lire, bref, faites ce qui vous plaît.

Il faut aussi apprendre à gérer ses émotions négatives. Si on ne peut pas répondre à l'agresseur, il faut évacuer son énergie négative sur papier (dessiner, déchirer, froisser, etc.). Pourquoi est-ce nécessaire? Parce que les émotions (quelles qu'elles soient) ne disparaissent pas, elles restent en nous; on peut soit les enfouir plus profondément (« ravaler l'insulte »), soit les évacuer (on s'en prend parfois à ses proches). Quand on est en colère, on ne peut pas se calmer, il faut la laisser libre cours: jeter un stylo par terre, crier, déchirer un journal… Faire de l'exercice régulièrement aide à se débarrasser des expériences négatives; il est donc essentiel d'aller à la salle de sport pour évacuer son énergie.

Au travail, il est essentiel de définir des priorités et de bien évaluer ses forces. Travailler constamment dans la précipitation mènera à l'épuisement professionnel. Commencez votre journée de travail par l'élaboration d'un plan. Savourez même les petites réussites.

L’étape suivante dans le traitement de l’épuisement professionnel devrait être de contrôler vos émotions.

Correction du syndrome d'épuisement émotionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel (SUP) est une maladie psychologique grave qui nécessite une prise en charge spécifique. Les méthodes correctives pour le développement de ce syndrome sont similaires aux méthodes préventives. Les organisations à vocation sociale rencontrent de nombreux problèmes liés à l'épuisement émotionnel des employés. Les relations interpersonnelles entre collègues, entre la direction et les subordonnés, la rotation du personnel et une ambiance d'équipe défavorable sont autant de facteurs qui engendrent des situations stressantes.

Le travail en équipe permet de résoudre de nombreux problèmes. Les actions doivent viser avant tout à éliminer les facteurs de stress:

• formation régulière (permet d'améliorer les compétences professionnelles, des séminaires, des cours de perfectionnement, etc. peuvent être utilisés)
• une bonne organisation du travail (l'administration devrait introduire diverses incitations aux réalisations, il est également nécessaire de recourir à un soulagement psychologique pour le personnel)
• améliorer les conditions de travail (ici la relation entre les salariés joue un rôle primordial)

En suivant ces principes, vous pouvez non seulement réduire la gravité du syndrome d’épuisement professionnel, mais également prévenir son développement.

Pour corriger le syndrome d'épuisement professionnel, il est essentiel de répartir sa charge de travail en tenant compte de ses forces et de ses capacités. Il est essentiel d'adopter une attitude plus simple face aux situations conflictuelles au travail, sans chercher à devenir le meilleur parmi tous et en tout. Il est essentiel d'apprendre à concentrer son attention d'une activité à l'autre.

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Traitement du syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel est une réaction au stress. Le traitement vise donc principalement à éliminer les situations stressantes. La tension doit être soulagée par un repos adéquat et un changement d'environnement. Il est nécessaire de rééquilibrer les efforts fournis et la récompense reçue.

Si vous présentez des signes de syndrome d’épuisement professionnel, vous devez essayer d’améliorer vos conditions de travail, d’établir une compréhension mutuelle au sein de l’équipe et de prêter attention à vos maladies.

Lors du traitement du syndrome d'épuisement professionnel, une attention particulière doit être accordée au patient; avec la bonne approche, une personne pourra non seulement réduire la gravité du syndrome, mais également se débarrasser avec succès de cette maladie.

Il est nécessaire de pousser une personne à définir des objectifs qui sont importants pour elle, cela contribuera à augmenter la motivation.

Pour assurer le bien-être psychologique et physique, il est nécessaire de faire des pauses dans le travail et de faire une pause dans le processus de travail.

Lors du traitement du syndrome d’épuisement professionnel, une attention particulière est portée à l’enseignement de méthodes d’autorégulation, de techniques de relaxation, etc.

Prévention du syndrome d'épuisement professionnel

La prévention du syndrome d'épuisement professionnel utilise certaines des mêmes méthodes que celles utilisées en traitement. Ce qui sert de protection contre l'épuisement émotionnel peut également être utilisé efficacement en thérapie.

Afin de prévenir le syndrome, des méthodes axées sur la personnalité sont utilisées. Elles visent à améliorer les qualités personnelles, à résister au stress en modifiant son attitude, son comportement, etc. La personne doit participer à la résolution du problème. Elle doit comprendre clairement ce qu'est le syndrome d'épuisement professionnel, quelles sont les conséquences d'une évolution prolongée de la maladie, quelles sont ses étapes et comment prévenir son développement et accroître ses ressources émotionnelles.

Aux premiers stades de la maladie, il est nécessaire d'assurer un repos complet et de qualité à la personne (un isolement complet du travail étant toutefois nécessaire pendant un certain temps). L'aide d'un psychologue ou d'un psychothérapeute peut également être nécessaire.

Les recommandations suivantes ont de bonnes propriétés préventives:

• Pour se reposer régulièrement, il faut consacrer du temps au travail et du temps aux loisirs. L'épuisement émotionnel s'accentue lorsque la frontière entre vie professionnelle et vie privée disparaît, lorsque le travail occupe l'essentiel de la vie. Il est donc essentiel d'avoir du temps libre.
• Exercice physique (au moins trois fois par semaine). Le sport aide à libérer l'énergie négative accumulée suite à des situations stressantes constantes. Il est essentiel de pratiquer des activités physiques agréables comme la marche, la course, le vélo, la danse, le jardinage, etc., sinon elles seront perçues comme ennuyeuses et désagréables, et toutes sortes de tentatives pour les éviter surgiront.
• Le sommeil contribue à réduire le stress. Une bonne nuit de sommeil dure en moyenne 8 à 9 heures. Un manque de repos nocturne peut aggraver un état de tension. Une personne a suffisamment dormi lorsqu'elle se lève sans difficulté au premier réveil; c'est seulement dans ce cas que le corps peut être considéré comme reposé.
• Il est essentiel de maintenir un environnement de travail favorable. Au travail, il est préférable de prendre des pauses courtes et fréquentes (par exemple, toutes les heures pendant 3 à 5 minutes), plus efficaces que des pauses plus longues mais moins fréquentes. Il est également important de réduire la consommation de produits riches en caféine (café, cola, chocolat), car c'est un puissant stimulant qui contribue au stress. Il a été constaté qu'en moyenne, trois semaines après l'arrêt de la consommation de produits contenant de la caféine, l'anxiété, l'agitation et les douleurs musculaires diminuent.
• Il faut partager les responsabilités et apprendre à refuser. Une personne qui vit selon le principe « pour réussir, il faut le faire soi-même » sera inévitablement victime du syndrome d'épuisement professionnel.
• Il est essentiel d'avoir un hobby. Il est important de savoir que les activités extraprofessionnelles contribuent à réduire le stress. Il est souhaitable qu'un hobby, comme la peinture ou la sculpture, contribue à la détente. Les loisirs extrêmes augmentent le stress émotionnel, même si certains bénéficient d'un tel changement d'air.

Prévention du syndrome d'épuisement professionnel

Le syndrome d'épuisement professionnel (SBE) est avant tout une fatigue due à un travail intensif et prolongé. Le corps épuise toutes ses réserves – émotionnelles et physiques – et la personne n'a plus de force pour quoi que ce soit d'autre. Par conséquent, la prévention du SBE passe avant tout par un bon repos. Vous pouvez passer régulièrement des week-ends en pleine nature, partir en voyage ou faire du sport. Des formations psychologiques et diverses techniques de relaxation (relaxation, yoga, etc.) sont également efficaces contre le syndrome d'épuisement professionnel. Il est essentiel de se développer sur le plan personnel: lire de nouveaux livres, apprendre de nouvelles choses, rechercher de nouveaux domaines d'application. Il est impératif d'atteindre l'objectif fixé, de mener une vie saine et de se débarrasser du sentiment constant de culpabilité. Il est essentiel d'atteindre le résultat souhaité et de l'apprécier, chaque nouvelle réussite étant un motif de joie.

Prévention du syndrome d'épuisement professionnel

Une façon de se protéger de l'épuisement émotionnel est de se développer professionnellement et de s'améliorer. Partager des informations et des expériences avec des représentants d'un autre service est un excellent moyen de découvrir le monde plus largement (et pas seulement au sein de sa propre équipe). Il existe aujourd'hui de nombreuses façons d'y parvenir: conférences, séminaires, formations avancées, etc.

Il est nécessaire d'apprendre à éviter toute compétition inutile. Parfois, le désir de gagner à tout prix engendre un sentiment d'anxiété, d'agressivité et d'irritabilité, ce qui peut conduire au syndrome d'épuisement professionnel.

En communiquant, en partageant ses sentiments et ses expériences, le risque d'épuisement émotionnel est considérablement réduit. Par conséquent, partagez vos expériences avec vos proches et cherchez ensemble une solution aux situations difficiles. Après tout, le soutien et la compréhension d'un proche sont une bonne prévention de l'épuisement émotionnel.

Pour réduire le risque de développer un syndrome d'épuisement professionnel, il est nécessaire de:

• calculer et répartir correctement les charges si possible
• être capable de changer d'attention
• adopter une approche plus détendue face aux conflits de travail émergents

Le syndrome d'épuisement professionnel (SEE) est une conséquence d'un stress intense, prolongé et sévère. Cette maladie peut toucher tout le monde, plus ou moins fortement. Pour réduire les risques de développement, il est essentiel d'apprendre à se débarrasser des émotions négatives et à ne pas les laisser s'accumuler et peser sur soi. Tôt ou tard, cela entraînera une perte totale de force, tant physique que morale. Le syndrome d'épuisement professionnel atteint parfois un stade extrêmement grave, nécessitant l'aide d'un spécialiste et la prise de médicaments. Pour éviter cela, il est essentiel de retrouver une humeur positive et de profiter de la vie, de ses succès et de ses accomplissements.